重要事項
ご依頼の前に！ご確認ください
契約内容の確認・解約の方法・クーリングオフや個人情報の保護など重要事項についてのご説明です。
ご相談（メール・お電話・LINE）
- 受付時間：365日受付（20時以降の受信は翌営業日の返信となります）
- 料金：無料
- 匿名：可能
- データ削除：着信履歴は7日経過後・メール履歴は30日経過後に削除しています。
ご面談
- 受付時間：10:00〜19:00
- 料金：無料
- 匿名：可能
- 出張面談：ご希望により出張面談も可能ですが、オフィスでのご面談をおすすめしております。
対応地域（全国対応）
優遇エリア
以下エリアでは、依頼件数が多いので他地域よりも低価格・スピード対応が可能です。作業回数を多く作業できることもございます。
関西
大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県
関東
東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県
東海
愛知県・静岡県・三重県・岐阜県・滋賀県
四国
徳島県・香川県・愛媛府・高知県
山陰
岡山県・鳥取県・山口県・広島県・島根県
九州
福岡県・熊本県・長崎県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
個人情報の管理
契約前の個人情報管理
- ご相談者・対象者らの情報一切はご相談対応に必要な情報として以外に利用しません。
- お客様から一定期間（30日）のご連絡がない場合には個人情報・履歴の全て削除致します。
契約中の個人情報管理
- 契約上で知り得た情報は、契約上の作業に限って利用します。
- 報告情報に「調べて判明した住所」がある場合例外を省いて報告の対象とはなりません。
- 報告は契約者にのみ報告をさせていただきますので委任状など代理人への報告は出来ません。
解約後の個人情報管理
- 個人情報の一切は解約後30日以内に当社にてデータ削除をさせていただきます。
- 以後のお問い合わせに関してはデータがありませんのでお答えが出来ない事もございます。
個人情報とは？
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど個人を特定する情報の一切
- 面談時のメモ書きなど、記録の一切
- ご相談者・ご契約者・調査対象者や関係者のデータ一切が個人情報の範囲となります。
ご契約後の報告方法
- 報告書などの書面による報告は行いません。
- 経過内容はメール・電話・打合せの何れかの方法にて行います。
- メールにて経過報告をする場合、添付写真のスタッフの顔等にはモザイク処理を施します。
- 打合せにて経過報告をする場合、写真・動画のモザイク無しの閲覧は可能です（提供不可）
- 報告期間は原則月締めとなりますが、内容・時期・状況により翌日・週間報告となる場合もございます。
ご契約の解約に関する確認
契約の解除は甲乙のどちらかの申し出により解除できます。
- 契約稼働数を全て行ったとき
- 甲に解除する事情がでたとき、調査料金の未作業分を乙に返還する。
- 甲の責任ではなく調査継続できない理由が生じたとき、未作業分を乙に返還する。
- 乙から解除を申し出たときは以下となる。
作業着手前の契約解除
- 契約金を全額受領済みの場合は契約料金の１０％を返金いたします。
- 契約金を一部受領済みの場合は契約料金の１０％になるようお支払いが必要です。
作業着手後の契約解除
- 理由に関わらず返金は出来ません。
- 契約料を一部受領済みの場合は契約料金の全額になるようお支払が必要です。
クーリングオフ（特定商取引に関する法律）の適用を受ける場合
- 書面受領日から8日以内は、文書をもって契約解除ができ、効力は解除する旨の文書を発したときに生じる。
- 上記期間内に契約の解除があった場合
- 契約の解除に伴う損害賠償または違約金支払を請求することはありません。
- 契約解除のお申し出の際に既に受領した金員がある場合はすみやかにその全額を無利息にて返還いたします。
- すでに役務が提供された場合に、提供した役務の対価、その他の金銭の支払を請求することはありません。