FAQ：メール履歴は直ぐに削除するのですか？

【質問】
メール・ラインから相談予定ですが、相談したけど依頼しなかった際の履歴って消して頂けるのでしょうか？御社とは別で2社に相談したいので、いずれかの業者には依頼するかと思いますが、事前にお聞きしたくブログへと質問させて頂きました。

＜回答＞
弊社規定に定めているのですが、メールやLINEの相談履歴は「一定期間」にて受診・送信の履歴を削除するようにしています。一定期間はどの位なのか？は非公開ですが、削除させて頂いてますので安心ください。

＊直ぐに削除希望の場合
「削除してください」と連絡を頂ければ、そのメールを確認した当日中に履歴を全削除しています。別れさせ屋・復縁のお問合せに限らず求人募集のメールでも同じように削除希望の連絡を頂ければ当日中に削除するようにしています。

＊電話相談の場合
お客様からの着信履歴は当日中に削除しています。弊社が定休日（土日祝）で着信履歴が残っている際は、月曜日の朝に履歴を見ますが折り返すこともなく履歴は全削除しています。

＊ LINE相談の場合
お問合せから24時間以内に「依頼が不要」となった場合や対応不可とお断りしたケースでは、全ての履歴を「送信取消」にさせて頂いています。お客様も送信取消ができる状態であれば削除ではなく「送信取消」をして頂くよう推薦しています。