FAQ：他社を解約して、御社に依頼する手続きを教えてください
【質問】
現在、東京本社の別れさせ屋に依頼しています。
色々と不安に思う事があり解約を考えていますが、御社に依頼する流れや手続きを教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。
＜回答＞
他社を解約しての再依頼ですね。
以下を参考にして頂ければよいかと思います。
＊解約の進め方
① 他社に解約の意思表示（メール.LINE.書面など）
② 作業ストップ
③ 解約手続き（書面で残すこと）
↓
④ 弊社との作業打合せ・現場確認など
⑤ 弊社との契約
⑥ 作業スタート
＊解約の進め方（説明）
① 他社に解約の意思表示（メール.LINE.書面など）
「言った・言ってない・聞いた・聞いてない」を防ぐために必ず意思表示はメール・ライン・書面など残る形で伝えるようにしてください。
② 作業ストップ
①の時点で作業ストップする日を明確に告げておくことも大切です。これは業者から経費請求・**日に接触成功しました。などの連絡を避ける為です。
③ 解約手続き（書面で残すこと）
弊社では「解約確認書」を発行して解約手続きをさせて頂きますが、業者にとっては解約を口頭のみ・メールのみでされるケースがあります。その際はメールなどをスクショして弊社に提示し手頂ければ他社との解約を確認できます。
↓
④ 弊社との作業打合せ・現場確認など
他社が作業していたので重要なのは隠れたトラブルがないか・対象者が警戒していないかです。なので契約前に現地確認をさせて頂いて警戒心などのチェックをさせて頂いています。
⑤ 弊社との契約
別れさせ作業は必ず契約書類の発行・ご署名後から始まりますので、契約手続きは必須です。
（参照：FAQ：依頼前に契約書類は見れますか？）
⑥ 作業スタート
他社が行っていた作業と重ならないプランにて実施します。お客様が不安に思っていたことをお知らせ頂いて双方が安心して取り組めるよう④にて入念な打ち合わせをさせて頂いています。